【機種】ROG Strix G17G713IE
【症状】液晶画面が映らない部分がある、変なノイズが入る
【原因】外部からの衝撃による液晶パネルの破損
【修理内容】液晶パネル交換、内部清掃、Windowsシステム修復
【修理期間】1週間（目安）
症状
神戸市須磨区のお客様より、「パソコンの画面に線が入って正常に映らなくなった」とご相談をいただきました。
店頭で状態を確認したところ、液晶パネルに大きな損傷があり、画面に線が入るなど正常に表示されない状態でした。
（診断時の状態、画面に線が入り、画面上部にも表示不良が発生しています。）
原因
外部からの衝撃により液晶パネルが破損し、画面が正常に表示されない状態となっていました。
診断結果
・液晶パネル交換
・内部清掃
・Windowsの破損部分修復を含むメンテナンス
が必要となります。
修理内容
破損した液晶パネルを取り外し、新しい液晶パネルへ交換しました。
交換後、画面表示を確認し、各部の動作確認を行ってから本体を組み戻します。
（作業完了後の液晶画面、正常に表示されることが確認できます）
また、液晶パネル交換作業の過程で、パソコン内部の状態も確認しました。
（分解画像 左：清掃前、右：清掃後）
CPUファンにはかなりの埃が溜まっていました。埃が蓄積するとCPUの冷却性能が低下し、パソコンの動作が不安定になったり、内部の温度が上昇したりする原因となります。
そのため、内部清掃・CPUグリスの塗り直しを行いました。
修理結果
破損していた液晶パネルを新しいパネルへ交換したことで、正常に画面が表示される状態に復旧しました。
あわせて、Windowsシステムのメンテナンス・ウイルス検査・システムの動作確認を実施し、複数回の起動確認テストを行った結果、Windowsが正常に起動することも確認できました。
液晶画面の破損は早めのご相談がおすすめです。
液晶パネルは、少しのひび割れや破損でも、そのまま使用しているうちに亀裂が広がったり、表示不良の範囲が大きくなったりする場合があります。
「パソコンを落としてしまった」「気づいたら画面が映らなくなっていた」などの症状に気づいたら、お早めにご相談ください。
同症状でお困りの方へ
今回ご紹介した事例は、あくまで一例です。
パソコンの不具合の原因は、使い方や使用環境、使用年数などによってさまざまです。
「自分のパソコンも直るかな？」と思ったら、ぜひお気軽にお持ち込みください。ご予約不要で、診断のみでも承っております。
出張サポートについて
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