修理概要
【機種】dynabook PT45-33MSXRS3
【症状】電源スイッチを押しても、パソコンが起動しない
【原因】長時間使用によるHDDの故障・帯電
【診断結果】SSD交換・Windowsシステム修復が必要
【修理期間】2-3日（目安）
症状
神戸市須磨区のお客様より、
「電源スイッチを押してもパソコンが起動しない」
とのご相談をいただきました。
店頭にて状態を確認したところ、お客様の申告どおり、電源スイッチを押してもパソコンが起動しない状態でした。
電源周りのリセット処置を行ったところ、一時的にパソコンが起動することを確認できましたが、内部を詳しく診断した結果、HDDの劣化が著しく進んでおり、交換が必要な状態でした。
原因
HDDの劣化および帯電
診断結果
・SSD交換・データ移行作業
・Windowsシステムのチェック・修復を含むメンテナンス
・内部に埃が溜まっていたため、内部清掃＋CPUグリスの塗り直し
が必要となります。
修理内容
パソコン本体を分解し、内部の状態を確認したうえで作業を進めます。
はじめに内部清掃を行い、CPUグリスの塗り直しを実施しました。
続いて、寿命を迎えていたHDDを新品SSDへ交換します。データや設定を可能な限りそのまま引き継いだ状態で移行作業を行い、SSD交換後にWindowsが正常に起動することを確認しました。
（分解画像 左：作業前、右：内部清掃・グリス塗り直し・SSD交換後）
その後、システム内部の修復作業を実施します。
今回は一度起動不良が発生していたため、Windowsのシステムチェックを行い、必要な修復作業を実施しました。
すべての処置が完了した後、動作確認を行い、作業完了となります。
修理前と比較して、パソコンの動作も軽快になり、正常に使用できる状態へ改善しました。
修理結果
Windowsシステムのメンテナンス・ウイルス検査・動作確認・複数回の起動確認テストを実施し、すべて問題なく正常に動作することを確認しました。
HDDは長期間使用することで劣化が進み、パソコンの動作が遅くなったり、Windowsが正常に起動しなくなったりする場合があります。
「電源が入らない」「エラーの頻度が増えた」「動作が遅い」など、パソコンの異変を感じたら、お早めにご相談ください。
早期にご相談いただくことで、データを可能な限り残した状態で移行・復旧できる場合があります。
同症状でお困りの方へ
今回ご紹介した事例は、あくまで一例です。
パソコンの不具合の原因は、使い方や使用環境、使用年数などによってさまざまです。
「自分のパソコンも直るかな？」と思ったら、ぜひお気軽にお持ち込みください。ご予約不要で、診断のみでも承っております。
出張サポートについて
ご来店での持ち込みが難しい場合は出張サポートも承っております。まずはお気軽にご相談ください。
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